첫 결제
7일 이내 검토
해당 결제 주기의 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우에만 환불 검토가 가능합니다.
환불 기준을 먼저 확인하세요
Yukifu는 디지털 서비스와 월간 크레딧을 단순한 기준으로 운영합니다. 환불 가능 여부, 자동 복구 기준, 문의 절차를 이 페이지에서 먼저 확인할 수 있습니다.
최종 업데이트: 2026년 4월 2일
사용한 크레딧
환불 불가
크레딧이 한 번이라도 사용된 결제 주기는 법령상 예외가 없는 한 환불 대상이 아닙니다.
시스템 오류
자동 복구
시스템 또는 서버 문제로 작업이 실패하면 차감된 크레딧은 자동으로 다시 지급합니다.
문의 방법
고객센터 접수
결제 시각, 금액, 계정 이메일과 함께 고객센터로 접수해 주세요.
환불 가능 기준
아래 기준은 Yukifu의 월간 플랜, 포함 크레딧, 디지털 서비스 사용 정책에 적용됩니다.
1. 미사용 결제 주기 전액 환불
결제 후 7일 이내이며, 해당 플랜의 포함 크레딧을 전혀 사용하지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 사용 시작 후 부분 환불 불가
포함 크레딧이 한 번이라도 사용된 경우, 현재 결제 주기는 법령상 예외가 없는 한 환불 대상이 아닙니다.
3. 정상 처리 완료는 사용으로 간주
디지털 전달이나 생성 작업이 정상 완료된 경우에는 결과물에 대한 주관적 불만만으로 자동 환불이 되지 않습니다. 서비스가 제공되었고, 크레딧이 사용된 것으로 봅니다.
4. 서비스 실패 시 자동 복구
Yukifu의 시스템, 서버, 처리 오류로 생성이 실패한 경우 차감된 사용량은 고객 계정으로 자동 복구됩니다.
5. 해지와 이용 기간 종료
유료 이용권은 표시된 종료일까지 유지됩니다. 정기 구독은 해지 전까지 계속 유지되며, 해지는 다음 결제 주기부터 반영됩니다.
Yukifu는 소프트웨어 플랜과 월간 크레딧 사용 권한에 대해 청구합니다. 포함 크레딧은 양도, 현금 전환, 상품권 또는 선불 잔액처럼 사용할 수 없습니다.